¿Qué es ZooZuu?

Antes de la compra

¿Cómo funciona esto?

ZooZuu es la tienda Outlet de productos electrónicos. Publicaremos las ofertas puntuales y nuestras liquidaciones de gadgets, productos electrónicos y Robots Aspiradoras de última generación. Un producto se pone a la venta  (Campaña actual) y finaliza su vida como producto cuando se acaban las unidades o pasado el tiempo estipulado. ZooZuu recomienda estar muy atento para no perderte las mejores ofertas, y tu velocidad de compra puede ayudarte. No avisamos del producto que saldrá los días de venta.

¿Cómo puedo enterarme de la oferta diaria?

Puedes recibir la oferta diaria añadiendo nuestro feed RSS si utilizas un lector RSS . También puedes, por supuesto, visitarnos cada día en Zoozuu.com

¿Qué garantía tienen los productos?

Todos nuestros productos disponen de 2 años garantía según la legislación vigente. (ver aviso legal – condiciones generales)

¿Dónde realiza envíos ZooZuu?

– Toda la Península (España y Portugal)
– Baleares (todas las islas)
– Resto de Europa (contacte con nosotros para que le informemos)

Los precios de los productos para España y Portugal están publicados en la web y ya incluyen el IVA.

Realizar pedidos (modalidades de pago)

 

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para formalizar la compra tiene que seguir los pasos que se indican en nuestra página.

– Si quiere pagar por Tarjeta de crédito (Paypal), haga “Clic” en “Añadir al Carro ” y siga las instrucciones

– Si quiere pagar por transferencia bancaria, pulse aquí

 

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier duda: tiendazoozuu@gmail.com

Después de la compra

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Para anular un pedido sólo tiene que comunicárnoslo por e-mail: tiendazoozuu@gmail.com facilitándonos su nombre y el artículo comprado que desea anular. Si usted ya ha pagado por transferencia, debe facilitarnos sus datos bancarios (número de cuenta) para que podamos devolverle su dinero.

¿Cómo puedo modificar mi pedido?

ZooZuu almacenará electrónicamente el pedido. Para modificar un pedido sólo tiene que decírnoslo por e-mail: tiendazoozuu@gmail.com

¿Qué pasa si no estoy en casa en la entrega?

Usted no tiene que quedarse en casa. Si no está, mensajería urgente le dejará una nota de aviso para que pueda ponerse en contacto con ellos y concertar la entrega, sin gastos adicionales. Mensajería urgente gestionará tres intentos de entrega. De resultar fallidos ambos intentos, la mercancía será devuelta a ZooZuu.

¿Se puede comprobar el paquete en la entrega?

En caso de que Usted constate en el momento de la entrega por el transportista faltas de conformidad o que la mercancía ésta visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento de estos hechos a ZooZuu. de manera inmediata por escrito mediante el servicio de atención al cliente (e-mail a tiendazoozuu@gmail.com). Debe verificar siempre que la mercancía ha sido entregada en perfecto estado, en un plazo de 24 h. desde la entrega.

¿Qué pasa si mi producto me llega en malas condiciones?

Si el producto ofrece claros signos de deterioro o daño o muestra daños relacionados con el transporte, deberá notificar a zoozuu vía email tiendazoozuu@gmail.com el daño del mismo antes de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Los daños evidentes han de ser además notificados en el albarán de recepción del transportista.

¿Se puede devolver un pedido?

Puede devolver un artículo en un plazo de 7 días hábiles después de la entrega. La devolución de los artículos o los productos se debe hacer directamente a través de Zoozuu. Puede comunicarnos la devolución mandándonos un E-mail. Para más detalles sobre cómo gestionar devoluciones, rogamos consulte nuestras Condiciones Generales (Aviso legal)

Facturación

Podemos emitir la factura desglosada para autónomos y empresas. Para emitirla necesitamos sus datos fiscales (nombre, NIF/CIF, dirección etc…) vía www.zoozuu.com (formulario de contacto).